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Politique de qualite
La motivation première d’un système de qualité efficace est la suivante : les services de qualité sont uniquement rendus possible en y incluant toutes les fonctions et tous les employés de la société MOS SERVIS d.o.o., en introduisant les plus hauts standards de qualité dans la planification de l’implémentation des nouveaux services, en mettant en place des services traditionnels, et en empêchant que les erreurs se reproduisent, tout en actualisant en permanence nos systèmes afin de réaliser des améliorations.
Tous les employés ont une obligation importante : d’apporter leur contribution à l’élaboration et à l’amélioration continue de nos services.
La qualité signifie également la fiabilité et la sécurité, l’orientation vers l’avenir, et l’ouverture d’esprit nécessaire afin de pouvoir réaliser des changements et des améliorations.
Toutes les activités de notre société ont pour but de répondre aux besoins de nos clients et de lutter contre l’écart entre les capacités technologiques et les souhaits de nos clients.
- SATISFACTION DU CLIENT
- EFFICACITE ECONOMIQUE
- MOTIVATION DES EMPLOYES
- AMELIORATION DES PROCESSUS
Notre politique d’assurance complète de qualité est la philosophie de la société MOS SERVIS d.o.o. Nous y croyons, c’est pourquoi nous réunissons constamment tous nos efforts et nos ressources disponibles afin de s’approcher de cette philosophie, de pouvoir la suivre, et de la faire évoluer en permanence.
- Comprendre, satisfaire, puis dépasser les exigences de nos clients et des marchés stratégiques,
- Atteindre l’excellence au niveau de la gestion de notre société,
- Faire connaître le nom de notre société sur les marchés stratégiques
- Garantir un lieu de travail agréable pour les employés et pour toute la communauté,
- Informer et motiver nos employés afin qu’ils optimisent leur potentiel,
- Collaborer de manière constructive avec nos fournisseurs et nos partenaires contractuels,
Tenir notre parole et garantir des services de qualité pour un prix disponible.
La qualité n’apparaît pas par hasard. Elle est le résultat des efforts collectifs de tous nos employés, dont chacun contribue à la poursuite des objectifs communs du fait de ses connaissances et de son attitude.
